Блок управления телематики (TCU) использует сеть мобильной связи для передачи информации об автомобиле, а также уведомлений (сигналов неотложной помощи / информационной помощи) в случае аварии. Блок управления телематики также позволяет Вам управлять некоторыми функциями автомобиля с помощью смартфона.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Для использования блока TCU необходимо заключить соглашение об обслуживании пользователей. Кроме того, перед началом использования TCU Вам потребуется установить на смартфон приложение, согласиться с условиями использования и зарегистрироваться в качестве пользователя. Более подробную информацию, включая ограничения в работе данной системы, можно получить в авторизованном сервисном центре MITSUBISHI MOTORS.
  • Некоторые операции дистанционного управления можно выполнять с использованием портала владельца.

ПРИМЕЧАНИЕ После того как Вы подпишете соглашение об обслуживании пользователей по блоку TCU, Вы сможете пользоваться телематическими функциями в приложении для смартфона, а также услугами контакт-центра.

Сигналы неотложной помощи / информационной помощи

  • Сигналы неотложной помощи Если зарегистрировано столкновение или нажата кнопка сигнала бедствия (А), система автоматически передает информацию об автомобиле и его местоположении в контакт-центр и связывается с оператором контакт-центра. В случае необходимости экстренный вызов может быть переадресован в единую дежурно-диспетчерскую службу.
  • Информационная помощь После нажатия кнопки передачи информации (B) TCU соединяется с контакт-центром и передает информацию об автомобиле и его местоположении. В случае неисправности автомобиля Ваш вызов будет перенаправлен в службу технической помощи на дороге.
Сигналы неотложной помощи

A: кнопка сигнала бедствия (SOS)
B: кнопка передачи информации.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

  • В зоне или местности, где контакт-центр блока управления телематики недоступен или где радиоволны для выполнения экстренного вызова не могут быть приняты либо переданы корректно, система не работает. В таком случае следует воспользоваться мобильным телефоном, чтобы связаться с дорожно-эксплуатационной службой или службой технической помощи на дорогах.
  • В случае аварии, если чувствуется запах топлива или другой посторонний запах, не следует оставаться в автомобиле. Нужно немедленно покинуть автомобиль и отойти в безопасное место.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

  • Во время ожидания прибытия помощи после звонка в экстренную службу следует принять меры по предотвращению последующих аварий, например столкновений едущих сзади транспортных средств с автомобилем, а также удалиться от места происшествия на безопасное расстояние.
  • В нижеперечисленных случаях нужно воспользоваться мобильным телефоном, чтобы связаться с дорожно-эксплуатационной службой или службой технической помощи на дорогах.
    • Если система не работает, так как пострадала во время аварии.
    • Если автомобиль находится в месте, где затруднены прием или передача радиоволн (например, в помещении, на подземной парковке, в горах или в туннеле)
    • Если линия контакт-центра занята, и экстренный вызов не может быть принят оператором контакт-центра.

ПРИМЕЧАНИЕ Данная система отправляет уведомление в контакт-центр, но она не связывается напрямую со службами экстренного реагирования.

Передача сигналов неотложной помощи / информационной помощи

Передача сигналов неотложной помощи
Передача сигналов неотложной помощи

A: индикатор (красный/зеленый)
B: крышка.
С: кнопка сигнала бедствия (SOS).
D: кнопка передачи информации.
E: микрофон.
F: динамик в двери (только со стороны переднего пассажира).

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Запрещается демонтировать вышеперечисленные компоненты и вносить изменения в их конструкцию. Это может нарушить работоспособность системы.

ПРИМЕЧАНИЕ Хотя кнопка передачи информации (D) не предназначена для использования в экстренных случаях, ее работа аналогична работе кнопки сигнала бедствия (С) при отправке сигналов неотложной помощи (SOS).

  1. После включения режима работы ON индикаторы (А) включаются примерно на 10 секунд. Спустя примерно 10 секунд после того, как индикаторы выключаются, система переходит в режим ожидания. Если индикаторы (А) не включаются при включении режима работы ON, возможно, система неисправна. Рекомендуется обратиться для проверки системы в авторизованный сервисный центр MITSUBISHI MOTORS.
    • Если индикаторы (А) остаются включенными или включаются снова после включения режима работы ON, возможно, есть неисправность в системе или неисправен элемент питания блока управления телематики. Срок службы элемента питания составляет приблизительно 3 года. Рекомендуется обратиться для проверки системы или замены элемента питания в авторизованный сервисный центр MITSUBISHI MOTORS.
    • Если система не находится в режиме ожидания, то она не работает. Перед началом движения следует убедиться в том, что система находится в режиме ожидания.

    Даже если система отправки сигналов неотложной помощи (SOS) находится в режиме ожидания, передача информации может оказаться невозможной в данный момент в зависимости от условий радиоприема.

  2. Система работает следующим образом.

    Автоматический отчет Если срабатывают подушки безопасности автомобиля или если блок управления регистрирует серьезное столкновение автомобиля, то система отправки сигналов неотложной помощи будет предпринимать попытки связаться с оператором контакт-центра. При установке соединения информация об автомобиле, его местоположении и состоянии будет передана оператору контакт-центра. Вы также сможете поговорить с оператором при установленном соединении.

    Ручной отчет При открытии крышки (B) и нажатии кнопки сигнала бедствия (C).

    Перед нажатием кнопки сигнала бедствия (C) следует остановить автомобиль в безопасном месте. Если нажимать кнопку сигнала бедствия во время движения, не будет возможности в должной мере сосредоточиться на окружающей обстановке, что может привести к аварии.

    Запрещается открывать крышку, кроме случаев подачи сигнала бедствия, когда нужно нажать кнопку (C). При невыполнении этого требования можно случайно нажать кнопку сигнала бедствия (C). Кроме того, если крышка оставлена открытой во время движения, то в случае аварии она может стать причиной травм.

    Запрещается нажимать кнопку сигнала бедствия (C), кроме случаев аварии или внезапных проблем со здоровьем. Если аварийный автомобиль будет вызван напрасно, Вас могут привлечь к ответственности.

  3. Зеленый индикатор мигает, и система связывается с контакт-центром.

    Если красный индикатор включается, как описано ниже, нужно вызвать самостоятельно службы экстренного реагирования по мобильному телефону.

    • Если красный индикатор не выключается, возможно, система неисправна.
    • Если красный индикатор включен постоянным светом в течение 60 секунд, автомобиль, возможно, находится в месте, где радиоволны не могут быть приняты или переданы.
  4. Зеленый индикатор медленно мигает, и данные об автомобиле и его местонахождении передаются в контакт-центр.
  5. Когда зеленый индикатор перестает мигать и включается постоянным светом, оператор контакт-центра находится на связи.
    • Запрещается заменять динамики. Если динамики заменены, голос оператора контакт-центра может быть не слышен. Если динамики подлежат замене из-за неисправности и т. д., мы рекомендуем обратиться для этого в авторизованный сервисный центр MITSUBISHI MOTORS.
    • Может возникнуть ошибка при передаче отчета в контакт-центр между отправленным и принятым отчетами. Следует подтверждать соответствие отчета реальному объекту при связи по спутниковой линии с оператором контакт-центра.

    Если микрофон (E) и/или динамик системы в автомобиле неисправны, Вы не сможете поговорить с оператором контакт-центра. Экстренный вызов не может быть завершен из автомобиля.

  6. В случае необходимости контакт-центр обеспечивает эвакуацию пострадавших и аварийного автомобиля.

Перечень состояний индикатора

Перечень состояний индикатора

Дистанционное управление

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Для использования функций дистанционного управления с помощью смартфона либо для получения уведомлений от автомобиля посредством смартфона необходимо установить на смартфон приложение и предварительно зарегистрироваться в качестве пользователя приложения.
  • Некоторые операции дистанционного управления можно выполнять с использованием портала владельца.
  • Функции дистанционного управления, кроме уведомлений о сигнале тревоги, не могут быть активированы, если двигатель автомобиле не запускался более 5 дней подряд.

Уведомление о сигнале тревоги (при наличии) При срабатывании сигнала тревоги охранной сигнализации автомобиля на смартфон отправляется уведомление посредством короткого текстового сообщения (SMS), электронной почты (e-mail) или всплывающего уведомления.

Дистанционное отпирание / запирание дверей (при наличии) Двери автомобиля, включая дверь багажного отделения, могут быть заперты и отперты с помощью приложения для смартфона, а также портала владельца.

ПРИМЕЧАНИЕ

  • Дистанционное запирание / отпирание дверей не доступно для автомобилей, оснащенных функцией уведомления о сигнале тревоги.
  • Если двери, включая дверь багажного отделения, отпираются с помощью приложения для смартфона или портала владельца и ни одна из дверей, включая дверь багажного отделения, не открыта в течение определенного промежутка времени, все двери, включая дверь багажного отделения, автоматически запираются снова.
  • Перед запиранием дверей убедитесь, что электронный ключ находится при Вас. Даже если электронный ключ находится в автомобиле, можно отпереть автомобиль, находясь снаружи. Если приложением для смартфона нельзя воспользоваться по какой-то причине (например, в смартфоне разряжена батарея), то для отпирания автомобиля необходим электронный ключ.
  • Если автомобиль запирается или отпирается, происходит складывание и возврат наружных зеркал заднего вида в рабочее положение.

Средство обнаружения автомобиля С помощью приложения для смартфона можно подтвердить местоположение припаркованного автомобиля.

Дистанционная подача сигнала клаксона С помощью приложения для смартфона можно включить клаксон на автомобиле.

Удаленное включение световых приборов Световые приборы автомобиля можно включить удаленно с помощью приложения для смартфона.

ПРИМЕЧАНИЕ Включенные удаленно световые приборы автоматически выключатся примерно через 30 секунд.

Ограничитель скорости Если заранее установить лимит скорости с использованием приложения для смартфона или портала владельца, то при превышении автомобилем установленного лимита скорости на смартфон будет отправляться уведомление.

Уведомление геозоны Если с использованием приложения для смартфона заранее установить географическую область, то при выезде из этой области или въезде в нее на смартфон отправляется уведомление посредством короткого текстового сообщения (SMS), электронной почты (e-mail) или всплывающего уведомления.

Уведомление о комендантском часе Если с использованием приложения для смартфона или портала владельца заранее установить время или дату, то при нарушении временных ограничений на смартфон отправляется уведомление посредством короткого текстового сообщения (SMS), электронной почты (e-mail) или всплывающего уведомления.

Настройка оборудования автомобиля Настройки оборудования автомобиля, например Auto Fold Mirrors (автоматическое складывание наружных зеркал) и Headlamp Timeout when Exiting Vehicle (время, в течение которого фары остаются включенными, после того как водитель вышел из автомобиля), можно изменить с помощью приложения для смартфона или портала владельца.

Отчет о статусе автомобиля (VSR) Сведения о неисправностях систем автомобиля могут переданы с помощью блока управления телематики для дистанционной диагностики состояния автомобиля.

Обновление по каналу беспроводной связи Когда доступны обновления программного и микропрограммного обеспечения, Вам будут направлены текстовые сообщения SMS с уведомлениями об установке обновлений. Наличие обновлений можно также проверять в ручном режиме.