Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать сопроводительное письмо для передачи документов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила деловой переписки рекомендуют писать сопроводительные письма при отправке любой документации, не важно, в бумажном или электронном виде это происходит. В статье разбираемся, как написать сопроводительное письмо, направляя документы заказчику.
Оформление приложений в тексте утверждаемого организационного документа
Строгих правил оформления приложений в тексте утверждаемых документов нет, они скорее носят рекомендательный характер. Оформление приложений в тексте документа будет зависеть от правил оформления тех или иных видов документов, которые могут носить как обязательный характер, так и рекомендательный. Предлагаем ориентироваться на следующие документы:
- Примерную инструкцию по делопроизводству в государственных организациях, утв. приказом Росархива от 11.04.2018 № 44;
- Методические рекомендации по применению ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов», ВНИИДАД, 2018;
- Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в государственных органах, органах местного самоуправления, Росархив, утв. приказом Росархива от 24.12.2020 № 199;
- Методические рекомендации по подготовке муниципальных нормативных правовых актов / авторы-сост.: Атагимова Э.И., Макаренко Т.Н., Рыбакова О.С., Сарапкина Е.Н. — М.: ФБУ НЦПИ при Минюсте России, 2018. – 136 стр.
Оформление приложений к договору
В договорах тоже можно не присваивать номер единственному приложению (как в Примерах 16 и 17). Но позже может появиться потребность изменить или детализировать условия договора, для этого стороны подпишут дополнительное соглашение к нему. И вот на этом этапе может появиться еще 1 или несколько приложений. Как тогда быть? Старое приложение (которое было при подписании договора) осталось без номера. Новому приложению тогда давать № 2, а старому присваивать № 1 (описывая эту «акробатику» в допсоглашении)? Или старое оставить без номера, а новому присвоить № 1? Теоретически оба варианта возможны. Но практически каждый из них порождает лишнюю путаницу. Поэтому в договорах рекомендуем даже единственному приложению сразу присваивать № 1.
В ГОСТ Р 7.0.97-2016 описано оформление приложений в сопроводительных письмах, организационных и распорядительных документах. Аналогичным образом оформляются приложения и к договорам, актам, планам, отчетам:
- вы можете по тексту договора сразу отмечать, что является приложением (см. Примеры 21 и 22) либо
- можете давать список приложений в одном из заключительных разделов или пунктов договора (см. Примеры 23 и 24). Перечень приложений приводится здесь в той последовательности, в которой они впервые упоминаются в тексте договора,
- а можете даже одновременно применять оба эти варианта для большей однозначности и удобства поиска информации и документов.
Для чего составляется
Документ составляется в произвольной форме, поскольку унифицированного образца не существует. Основное назначение – дать правильное представление адресату, какие именно документы были посланы и главное – какая цель преследуется отправителем.
Хотя формально компания не обязана составлять сопроводительные письма, однако в деловом документообороте это довольно устоявшаяся норма, которой следует придерживаться. Оно позволяет решить сразу несколько задач:
- Прежде всего, именно оно содержит основные разъяснения отправителя, которые он хочет довести до адресата. В данном случае это имеет значение, поскольку деловая переписка – это опосредованное общение, которое должно быть предельно понятно обеим сторонам.
- В сопроводительном письме приводится и опись документов – по сути, дублируется сам перечень полного названия и количества документов, которые были отправлены. Это исключает возможные ошибки при оформлении.
- Благодаря указанию списка документов удается избежать определенных затруднений их восстановления в случае потери. К тому же в нем указываются исходящие и входящие номера документов, благодаря которым их можно легко найти и проконтролировать направление передвижения.
- Наконец, адресат, принявший не только документы, но и сопроводительное письмо к ним, сможет быстрее понять суть пожеланий отправителя и быстрее отреагировать на них в соответствии с ситуацией.
Поэтому можно сказать, что грамотное оформление сопроводительного письма к документам, создание собственных единых образцов для придания процессу однообразия – в интересах самого же отправителя.
Текст сопроводительного письма
Письмо можно начать с обращения, если его отправляют партнерам, например: «Уважаемый, Сергей Сергеевич!». Если письмо предназначено для госорганов или вышестоящей инстанции, то обращение не используют. Начинают текст с фраз: «Представляем Вам», «Сообщаем Вам», «Направляем Вам». Далее кратко указывают, какие бумаги сопровождает письмо: «Представляем Вам уточненную декларацию по НДС», «Направляем Вам акт приема-передачи выполненных работ по договору подряда» и т.д. Отмечают также цель: «для согласования», «для подписания» и т.д.
После этого нужно проинструктировать получателя о сроках возврата и о том, что нужно сделать. Это может выглядеть так:
- «Просим подписать и возвратить документ в течение 10 рабочих дней»;
- «Просим информировать установленным порядком»;
- «Просим согласовать и возвратить с комментариями».
По правилам делового этикета отвечать на корреспонденцию принято в течение 30 рабочих дней. Если срок не установлен какими-либо договорами, то не нужно писать о нем, тем более в категоричной форме, например, «Ответьте как можно скорее». Это недопустимо и с точки зрения этикета. Ускорить срок можно, если общаются организации, равные по статусу. Для этого нужно указать причину, например: «Просим подписать акт в 10-дневный срок для отправления его в Трудинспекцию до 14 марта».
Указывать перечень приложений нужно следующим образом:
- название документа нужно писать полное;
- отмечают количество экземпляров документа;
- отмечают, сколько листов содержит каждый документ.
Каждую позицию нужно пронумеровать, а после списка нужно указать, сколько всего документов и каково количество листов в целом.
- Сопроводительное письмо оформляется на официальном бланке компании. На нем должны быть указаны название организации-отправителя, ее реквизиты, юридический адрес, контакты.
- Составляют письмо в свободной форме, однако нужно придерживаться стандартных формулировок, стараться избегать двусмысленности. Надо использовать официально-деловой стиль общения, не употреблять разговорные слова и выражения. Допускать орфографические и другие ошибки тоже не рекомендуется.
- Отправлять документы с сопроводительным письмом можно по почте, передать лично или курьером. Также по договоренности и при использовании системы электронного документооборота бумаги передают через названный сервис или по электронной почте. При передаче пакета документов лично нужно иметь второй экземпляр сопроводительного письма. На нем сотрудник, принимающий бумаги, должен поставить отметку, что документация им принята. Это будет доказательством передачи пакета бумаг.
- Ставить печать на сопроводительном письме не обязательно. Исключением будут те случаи, когда получатель может потребовать поставить ее.
Плюсы от сопровождения резюме
Кроме соответствия более высоким бизнес-стандартам, которые соискатель продемонстрирует, снабдив свое резюме сопроводительным письмом, оно поможет достичь еще нескольких важных целей:
- продемонстрировать свой навык письменной речи: строгая структура резюме не дает возможности блеснуть построением красивых предложений;
- подчеркнуть мотивацию: это особенно важно для людей, меняющих сферу деятельности либо имеющих сравнительно небольшой опыт в выбранной области;
- выделить свои стороны, особенно выгодные для данной компании: в резюме эта информация подается общим блоком среди всех ваших умений и навыков;
- индивидуализировать подход к поиску работы: резюме стандартно, оно в практически неизменном виде может быть отправлено в любую компанию, а текст покажет заинтересованность именно в данной;
- показать, что вы интересовались компанией, разыскивали информацию о ней, и данные оказались для вас привлекательными.
Итак, разберемся, что писать в сопроводительном письме. Напомним, закон не устанавливает никаких требований. Принято использовать официальный бланк, но это не обязательно, можно составить на белом листе, желательно не в рукописном, а в напечатанном виде.
Составляет сопровод, как правило, тот сотрудник, который отправляет документацию. Для заверения достаточно подписи, но если организация использует печать, можно поставить и ее. Напомним, что теперь круглая печать не является обязательной (82-ФЗ от 06.04.2015).
Разрабатывая образец, как пишется сопроводительное письмо, можно придерживаться такой структуры:
- реквизиты отправителя;
- регистрационные данные (входящий и исходящий номер и дата);
- информация о получателе (название организации, адрес, имя и должность ответственного сотрудника);
- текст обращения;
- опись прилагаемых документов;
- ФИО и контактные данные составителя.
Нумеруются сопровод по правилам делопроизводства, как вся корреспонденция. Впоследствии можно использовать эти данные в переписке, например, «Отвечая на ваше обращение исх. №… от …».
Содержательную часть можно начать с фразы «Направляем вам…», «Высылаем вам…». Дальше укажите, о каких именно бумагах идет речь, причем желательно привести полное название каждого из них, не ограничиваясь простым «направляем документацию на подпись». Затем обязательно напишите, какие действия и в какой срок ждете от получателя: «Просим ознакомиться и прислать замечания в виде протокола разногласий не позднее 1 декабря 2021 года» или «Просим подписать и вернуть по одной копии каждого документа до 1 декабря 2019 года». Допустимо выделить жирным шрифтом важные места в тексте.
Что должно быть в образце сопроводительного письма на передачу документов
На сегодняшний день законодательством не определена унифицированная форма освещаемого документа.
Поэтому организация вправе самостоятельно разрабатывать концепцию образца, опираясь на правила составления аналогичных бумаг. Несмотря на этот факт, образец сопроводительного письма к акту приема передачи обязательно должен включать следующие сведения:
- Ф.И.О. и должность адресата;
- полное название организации-получателя;
- фактический адрес местонахождения;
- дату обращения;
- Ф.И.О. и должность составителя.
Основной текст составляется в произвольной форме с соблюдением некоторой последовательности и требований:
- Указывается наименование документа.
- Обращение начинается со слов «Уважаемый(-ая) И.О.», а для госорганов и ведомств предпочтительнее формулировка «Направляем Вам».
- Обаятельно краткое изложение сути и причины отправки.
- Важны сроки возврата.
- Отмечается пронумерованный список высылаемых бланков.
- Приводится количество экземпляров и страниц.
- Отмечаются контактные данные.
- Ставятся подписи составителя и отправителя.
- Оставляется место для печати.
Сопроводительное письмо должно содержать в себе ответ на вопрос «почему это направляется».
Если документы отправляются по запросу, то текст письма должен содержать сведения об этом. Необходимо указать не только номер запроса, но и его дату.
Мнение эксперта
Михайлов Игорь Константинович
Консультант в области права с 10-летним стажем. Специализируется в области гражданского права. Имеет опыт в экспертизе документов.
Многие фирменные бланки содержат в себе эту рубрику. Как правило, в левом верхнем углу содержится строка исходящих данных, а под ней – строка с данными о запросе.
Под исходящими данными подразумевается исходящий номер письма и дата его составления, в соответствии с регистрацией в журнале исходящей корреспонденции.
Как и в классическом деловом письме, в сопроводительном нельзя забывать об этике. Как обращение к получателю, так и просьба произвести определённые действия с документами должны быть облачены в вежливую и корректную форму. Некоторые руководители любят бесцеремонные фразы в духе «Срок ответа на письмо – 3 рабочих дня». Не стоит так писать. Вспомните, что стандартный срок ответа на деловые письма (в соответствии с нормами деловой этики) варьируется от одного до тридцати дней. Вы не вправе сокращать его, тем более – столь ультимативно.
Формулировка «Пожалуйста, по возможности ответьте в течение трёх дней» вполне допустима. Но только в тех случаях, когда для ограничения срока есть веские основания, причём эти основания нужно указать. Окончательная фраза будет выглядеть примерно так: «Пожалуйста, по возможности ответьте в течение трёх рабочих дней, поскольку до 10.10.2015 мы должны предоставить ответ в инспекцию Федеральной налоговой службы». Вежливость обязательна не только в сопроводительном письме к документам в арбитражный суд (или в другие гос. органы), но и в послании к контрагентам и другим адресатам.
Как правильно написать: пошаговая инструкция по оформлению
Для того чтобы более наглядно увидеть порядок составления и показать,как оформить такого рода бумаги, представим пошаговый алгоритм и пример написания сопроводительного письма с использованием примеров:
- Составляем шапку документа. Тут необходимо указать реквизиты, как получателя, так и отправителя письма.
Пример:
«ООО «Интаер»
ИНН 8923856891, КПП 8923578984, ОКПО 3478684
17283, г. Москва, ул. Ленина, д. 45, тел. 8(495) 145-56-34
Директору ЗАО «Оптика»
С. Л. Петрову
155623, г. Москва,
ул. Восстания, д. 29».
- Указываем номер исходника, дату регистрации, а также название документа.
Пример:
«Исх. № 345 от 12 сентября 2017 года
СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО».
- Далее приступаем к написанию самого текста письма.
Как обычно принято, будет правильно, если данный документ пишется на конкретного руководителя организации, поэтому начинать его следует со слов – «Уважаемый (ая)» и ФИО официального лица организации-получателя.
Начинать свое обращение можно с таких слов, как:
- «Направляем Вам…..» (в организацию, находящуюся в подчинении).
- «Высылаем Вам…… » (сторонним лицам).
- «Представляем Вам……» (если документы направляются в вышестоящую инстанцию).
Далее следует перечислить, какие именно документы направляются, а также, с какой целью.
При ссылке на тот или иной документ необходимо поставить его номер и дату составления.
Итак, рассмотрим конкретный пример:
«Уважаемый Сергей Леонидович!
Высылаем Вам подписанный и заверенный печатью договор поставки от 1 сентября 2017 года № 325. Просим его подписать, заверить печатью и один экземпляр направить нам в срок до 20 сентября 2017 года».
- Далее необходимо перечислить все приложения, идущие в дополнение к данному письму. Пример:
«Приложение: договор в 2-х экземплярах (всего на 7 листах)».
- Заключительная часть предполагает проставление подписи руководителя организации, а также данные о непосредственном исполнителе документа.
«Директор К.С. Иванов
Голубева И.В.
349-45-97».
Реквизит «Отметка о наличии приложений»
Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам – приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.
Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма, вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.
Пример 1
Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)
Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.
Кому вы адресовали сопроводительное письмо?
Напрямую к менеджеру по найму, который его прочтет.
Приветствие сопроводительного письма (т.е. приветствие) , может быть самым первым , что менеджер по найму видит. Это делает его одной из самых важных частей сопроводительного письма . Есть одна отличная и надежная стратегия, чтобы ваше приветствие привлекло ее внимание:
Дорогая Катерина ,
Верно. Ее имя.
Если мы слышим или видим свое имя, мы реагируем. Сосредоточьтесь на том, что будет дальше. За этим стоит много науки :
Как только менеджер по найму увидит ее имя в приветствии вашего сопроводительного письма, она почувствует, что нашла что-то специально для нее. Это будет личным ощущением, она будет знать, что все, что будет дальше, может оказаться именно той информацией, которую она искала .
Все нижеприведенные примеры являются хорошими примерами профессионального приветствия в сопроводительном письме.
Образец поздравления из сопроводительного письма:
- Дорогая Катерина,
- Дорогая мисс Джонс,
- Уважаемая г-жа Смит,
- Дорогая миссис Форд,
- Уважаемый мистер МакКоннор,
Совет от профессионала: хотите знать, следует ли использовать имя или фамилию менеджера по найму? Это зависит от культуры компании. Если вы подаете заявку на вакансию в непринужденной, непринужденной компании, используйте имя. Для корпоративных сопроводительных писем безопаснее использовать фамилию адресата.
Как узнать имя менеджера по найму?
Провести исследования!
Есть несколько способов узнать, кто ваш менеджер по найму. Вы можете узнать о них в нашем специальном руководстве: Как написать сопроводительное письмо: образец и руководство [20+ примеров]
Если вы не можете найти имя каким-либо образом, выберите « Уважаемый менеджер по найму» . Не начинайте свое сопроводительное письмо «тем, кого оно может касаться» .
Кому адресовать сопроводительное письмо, если имя менеджера по найму не указано?
Взгляните на те образцы сопроводительного письма, которым оно может касаться поздравлений:
- Уважаемый менеджер по найму отдела продаж!
- Уважаемый менеджер по найму,
- Уважаемая команда [XYZ Company]!
- Для предъявления по месту требования
Совет от профессионала: если вы живете не в викторианской Англии, не начинайте сопроводительное письмо словами «Уважаемые сэр или мадам».
Готово с заголовком и приветствием? Пришло время мяса и картофеля. Центральные абзацы вашего сопроводительного письма.
Как их исправить?
Используйте формат сопроводительного письма из трех абзацев:
- Первый абзац, чтобы привлечь внимание менеджера по найму
- Второй, чтобы показать, что вы можете предложить
- Третий, чтобы доказать, что ты вписываешься
У ваших будущих работодателей есть потребности. Если они хотят вас нанять, это потому, что они думают, что вы их удовлетворите .
Но они также хотят, чтобы вы действительно получали удовольствие от работы с ними . Они хотят, чтобы ваша будущая работа приносила вам удовлетворение — таким образом они знают, что вы с большей вероятностью останетесь с ними на более длительный период времени.
Ключ к написанию идеального третьего абзаца сопроводительного письма — показать менеджеру по найму, почему вам нужна эта работа, а не просто какая-то . Это особенно важно при написании сопроводительного письма начального уровня . Энтузиазм и энтузиазм помогают доказать, что вы сразу взорветесь.
Прежде всего, вы не должны писать слишком много общего сопроводительного письма . Дженерик не помогает получить рабочие места, а специализированный и целевой.
Вот самый простой способ сделать это:
- Начните с факта компании — например, предстоящего проекта (1)
- Скажите, почему вам это интересно (2)
- Повторите, что ваш опыт и знания позволят вам добиться успеха в проекте (3)
Как написать сопроводительное письмо к документам
Итак, вы отправляете какие либо документы, разумеется, что к ним необходима сопроводительная записка, из которой станет понятно, что это за документы, кто отправитель, и кому они предназначены.
Сопроводительные письма не только сообщают о передаче документов, но и являются гарантийным документом, уведомляющим что вложения переданы адресату.
То есть, получатель не сможет отрицать, что он получил документы, так как сопроводительная записка содержит их полный перечень.
Помимо этого, сопроводительное послание должно содержать инструкцию, поясняющую для каких целей пересылаются документы. Например: для ознакомления, на подпись, для скрепления печатью и так далее.
Обязательно указание о том, что делать с документами после ознакомления, подписи и так далее: вернуть назад, переслать третьему лицу, оставить у себя и так далее.
Кто подписывает письмо
Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации. В данном случае следует соблюдать этику общения. Если текст содержит обращение к руководителю компании, то и подписать его должен равный по должности руководитель. Следует также помнить, что выполнение поручений руководитель делегирует исполнителям. Поэтому при подписании директором следует указать контакты исполнителя, чтобы получателю не пришлось тратить время на розыск ответственного лица. Печать в данном случае не является обязательной.
При получении адресат присвоит документу входящий номер и дату, которые делопроизводитель впишет вручную или при помощи штемпеля. По данному реквизиту легко можно будет отследить этапы прохождения и уточнить, на какой инстанции рассмотрения обращение находится в тот или иной момент.