Что такое безучетное потребление электроэнергии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое безучетное потребление электроэнергии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Безучетное и бездоговорное потребление электроэнергии

2. Куда обращаться за помощью?

3. Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии

4. Основы введения полного ограничения

5. Как защитить свои права, если обвинение несправедливое

6. Безучетное потребление электроэнергии это

7. Последствия бездоговорного и безучётного потребления электроэнергии

8. Безучетное потребление электроэнергии: понятие, штраф. Ст. 7.19 КоАП РФ.

9. Что следует знать о составлении акта о безучетном потреблении энергии

10. процедура выявления бездоговорного и безучетного потреблений.

11. Как выявляют нарушения

Подключение к источнику и получение воды, электричества, тепла или газа в обход учетного прибора, без заключения договора является незаконным и в обязательном порядке карается. Поставщик услуг может подать иск в суд, заявив о взыскании средств как с юридического, так и физического лица.

Безучетное и бездоговорное потребление электроэнергии

При бездоговорном, безучетном потреблении электричества речь идет об использовании ресурса без договора, без счетчика или при использовании неисправного прибора. Несанкционированное использование – это воровство, в ходе которого электроэнергию получают в обход учетного прибора, бесплатно.

При покупке или продаже электричества действуют следующие правовые документы:

о розничных рынках электроэнергии – акт № 442;
о предоставлении коммунальных услуг – акт № 354.

Куда обращаться за помощью?

Если вам удалось узнать, что кто-то занимается воровством, то первым делом рекомендуем решить эту проблему с помощью разговора, т.к. доказать факт хищения достаточно сложно. То же самое подключение к вашей розетке может решиться тем, что злоумышленники сбросят вину на прошлых хозяев квартиры или же на другого частного электрика, который якобы ремонтировал электропроводку и мог что-то напутать. Однако если вы вызовите электрика и он действительно обнаружит факт хищения, действовать нужно следующим образом:

Написать заявление в управляющую компанию, чтобы она периодически выполняла проверки.
Обратиться в энергосбыт.
По приезду специалиста, который будет проверять факт хищения, составить акт, а также сфотографировать доказательство в присутствии свидетелей и собрать с них подписи (не помешает, хотя и не всегда помогает).
Обратиться в суд и прокуратуру.

Кстати, электрики обнаруживают воровство электроэнергии не только визуальным осмотром, но и специальными приборами, вроде «Поиск» или же «Аист».

Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии

Последствия бездоговорного потребления электрической энергии

В случае выявления фактов бездоговорного потребления физическими лицами — бытовыми потребителями (несанкционированное подключение, потребление, минуя прибор учета, вмешательство в работу прибора учета) к указанным недобросовестным потребителям применяются установленные действующим законодательством санкционные меры:

доначисление размера платы исходя из объемов электрической энергии, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период, начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, либо исходя из объема, определенного на основании норматива потребления электрической энергии с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем электрической энергии в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
привлечение виновных потребителей к административной ответственности по ст. 7.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за самовольное подключение к электрическим сетям, а равно самовольное (безучетное) использование электрической энергии, в виде административного штрафа до тридцати тысяч рублей.

Последствия безучетного потребления электрической энергии

Согласно абз. 13 п. 2 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, (далее — Основные положения № 442) безучетным потреблением является потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) и Основными положениями № 442 порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся:

во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого (которой) возложена на потребителя (покупателя), в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета);
в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета);
в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

По факту выявленного безучетного потребления электрической энергии сетевой организацией или гарантирующим поставщиком составляется акт о неучтенном потреблении электрической энергии (п. 192 Основных положений № 442).

Согласно п. 195 Основных положений № 442 объем безучетного потребления электрической энергии определяется с применением расчетного способа, предусмотренного пунктом 1 приложения № 3 к Основным положениям № 442, исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств, а в случае ее отсутствия или при выявлении использования потребителем мощности, величина которой превышает величину максимальной мощности энергопринимающих устройств потребителя, — исходя из допустимой длительной токовой нагрузки вводного провода (кабеля).

Основы введения полного ограничения

Если будет выявлен факт бездоговорного потребления электроэнергии физическим лицом или юрлицом, в их отношении вводится режим полного ограничения потребления мощности в порядке, установленном законом. При этом составляется соответствующий акт, где указывается время и дата введения режима полного ограничения, так же, как и описание устройств, принимающих мощность.

Такой режим включается сразу после выявления соответствующих фактов. Но если нужно провести дополнительные мероприятия – не позднее трех дней с момента обнаружения правонарушения. Иной порядок действует в отношении выявления подобного факта в отношении лица, заключившего и исполнявшего соглашение о поставке электроэнергии с компанией, которая не имеет право распоряжаться этой мощностью. Тогда соответствующий режим вводится через месяц после уведомления лица посредством сетевой организации.

Режим полного ограничения потребления мощности, который был введен при выявлении нарушений, может быть отменен после того, как лицо внесет оплату за использованное электричество, а также подпишет договор в порядке, установленном законом.

Расчет объема безучетного потребления э/энергии делается сетевой организацией на основе материалов проверки. За основу берутся акт о нарушении, акт предыдущей проверки учетных приборов и, если представлены, документы потребителя, в том числе его пояснения относительно нарушения.

Порядок проведения расчета – пункт 195 Постановления №442. Расчет делается по специальным формулам (расчетный способ согласно Приложению 3 к Постановлению, подпункт «а» п.1). В расчет берётся период от предыдущей проверки до выявления нарушения. Если проверка должна была состояться, но ее фактически не было, в расчёт берется дата проверки, когда она должна была пройти.

Если говорить по-простому, то в случае выявления неучтенного потребления э/энергии, ее объем и, соответственно, стоимость будут рассчитаны по максимуму. Насчитывают, как правило, достаточно приличные суммы, особенно если период большой. Начисленная сумма включается в квитанцию об оплате (ежемесячной оплаты), или выставляется отдельный счет. Добровольная оплата должна состояться в сроки, указанные в договоре, и, как правило, они указываются дополнительно в квитанции или счете.

Оспаривание акта осуществляется в гражданском порядке (физические лица) или в арбитражном (юридические лица), в том числе если к потребителю предъявлен иск. Также предварительно возможно урегулирование вопросов на уровне сетевой организации – в рамках договора.

Как защитить свои права, если обвинение несправедливое

Обычно сумма доначислений за потреблённую неучтённо электроэнергию очень большая, поэтому не стоит сразу же соглашаться с её размером, особенно при наличии спорных вопросов.

Если поступила квитанция на оплату электроэнергии с завышенной суммой, следует предпринять следующее:

Обратиться за разъяснениями о порядке начислений. Сделать это лучше всего в письменном виде. Нужно затребовать копии бумаг, относящихся к делу.
Получить ответ и ознакомиться с ним.
При несогласии с ответом предпринять следующее:

вступить в переписку с компанией по существующему вопросу. Не стоит это делать самостоятельно без глубоких знаний в энергетике;
обратиться в контролирующие органы: ГЖИ, прокуратура. Подать жалобу в эти инстанции можно бесплатно;
обратиться в суд для вынесения решения. Для этого потребуется составить исковое заявление, оплатить госпошлину. Нужны определённые юридические знания, чтобы не получить отказ в принятии документов.

Безучетное потребление электроэнергии это

потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии) порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого возложена на потребителя (покупателя), в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета), в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета), а также в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

Последствия бездоговорного и безучётного потребления электроэнергии

Последствия бездоговорного потребления электрической энергии

Бездоговорным потреблением электрической энергии согласно абз. 12 п. 2 Основных положений № 442 является:

самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства;
потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках,
потребление электрической энергии в период приостановления поставки электрической энергии по договору, обеспечивающему продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в связи с введением полного ограничения режима потребления электрической энергии;

По факту выявленного бездоговорного потребления электрической энергии сетевой организацией составляется акт о неучтенном потреблении электрической энергии (п. 192 Основных положений № 442).

Объем бездоговорного потребления электрической энергии определяется расчетным способом, предусмотренным пунктом 2 приложения № 3 к Основным положениям № 442 исходя из величины допустимой длительной токовой нагрузки каждого вводного провода (кабеля) за период времени, в течение которого осуществлялось бездоговорное потребление электрической энергии, но не более чем за 1 год.

Стоимость объема бездоговорного потребления рассчитывается сетевой организацией, к сетям которой присоединены энергопринимающие устройства лица, осуществлявшего бездоговорное потребление электрической энергии, и взыскивается такой сетевой организацией с указанного лица на основании акта о неучтенном потреблении электрической энергии (абз. 1 п. 84, 196 Основных положений № 442).

Последствия безучетного потребления электрической энергии

во вмешательстве в работу прибора учета (системы учета), обязанность по обеспечению целостности и сохранности которого (которой) возложена на потребителя (покупателя), в том числе в нарушении (повреждении) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (систему учета);
в несоблюдении установленных договором сроков извещения об утрате (неисправности) прибора учета (системы учета);
в совершении потребителем (покупателем) иных действий (бездействий), которые привели к искажению данных об объеме потребления электрической энергии (мощности).

Стоимость объема безучетного потребления рассчитывается и взыскивается гарантирующим поставщиком с потребителя по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) на основании акта о неучтенном потреблении электрической энергии (абз. 3 п. 84 Основных положений № 442).

Безучетное потребление электроэнергии: понятие, штраф. Ст. 7.19 КоАП РФ.

определяется дата появления магнита на электросчетчике;
при невозможности определения момента появления магнита расчетной выбирают дату крайней проверки прибора. В случае размещения счетчика в квартире и отсутствия доступа к нему проверяющих лиц придется оплатить штраф за крайние 3 года – срок исковой давности.

замена «нуля» в электрической цепи со счетчиком на заземленные коммуникации, канализационные трубы либо арматуру;
перемена местами «нуля» и фазы, в этом случае счетчик будет отматывать показания назад;
создание сторонней электрической линии, проходящей в обход электросчетчика, исключенного из цепи;
применение технических устройств, способствующих работе счетчика в противоположную сторону;
применение мощных магнитов для остановки или замедления подсчета количества потребленной энергии;
применение физического действия к диску (применимо для дисковых электросчетчиков).

Это интересно: Москва Тверь Электричка Для Пенсионеров Льготы

Протокол об административном проступке выступает в качестве основания для вменения виновному санкции по КоАП. К протоколу должен прилагаться акт, оформленный проверяющим сотрудником. Кроме этого документа, инспектор может составить схему, провести фотосъемку объектов для подтверждения факта безучетного использования электроэнергии. В случае самовольного подключения после проверки проводка будет отсоединена от сети.

Может быть, свидетелем при составлении акта.
Обязан получить уведомление о составлении акта.
Имеет право направить своего представителя с оформленными документально полномочиями.
Может подписать акт с высказыванием своих замечаний.
Может отказаться подписывать документ.

Что следует знать о составлении акта о безучетном потреблении энергии

Вот некоторые из них:

прибор учета перестал отображать результаты измерений;
нарушена целостность пломб (не имеет значения степень нарушения);
внешние механические повреждения;
превышение допустимой погрешности в показаниях прибора;
истечение срока эксплуатации (не проведена очередная поверка прибора согласно технической документации).

Трудности возникают из-за действительно недобросовестного поведения владельца помещения или из-за случайностей, например, кто-то повредил пломбу или прибор учета, не имея на то умысла.

Намеренные действия выражаются в повреждении визуальных элементов контроля (в частности, тех же пломб), вмешательстве в работу прибора, приведшем к искажению показаний.

Каков порядок составления акта о безучетном потреблении? 442-е постановление описывает следующий алгоритм.

На составление акта уполномочены и сбытовая, и сетевая организации. Копия направляется в течение 3 дней с момента составления всем заинтересованным сторонам. Акт составляют или по результатам плановой проверки прибора учета (счетчика), или по результатам демонтажа в ходе плановой замены.

Каким образом фиксируется безучетное потребление электроэнергии? Постановление 442, п. 193 обязывает указать в акте следующие сведения:

место и дата составления;
Ф. И. О. лица, осуществившего нарушения;
место (адрес) и способ незаконного подключения или вмешательства в работу учета;
описывается состояние прибора на момент составления (есть ли внешние признаки повреждения и т. д.);
дата ранее проведенной проверки состояния счетчика;
объяснения лица, в отношении которого составлен акт о выявленном нарушении;
замечания, сделанные потребителем и свидетелями;
подписи лиц, составивших акт и присутствовавших при его составлении.

Есть еще один нюанс, выявляемый при безучетном потреблении энергии. Согласно постановлению 442 отмечается превышение размера мощности потребления, предусмотренного договором с потребителем. В связи с этим в акте указывают:

величину мощности, допустимой по договору;
величину мощности, фактически используемой потребителем;
описание схемы увеличения мощности.

Как выглядит акт о безучетном потреблении электроэнергии? Образец представлен в статье.

Основными документами, которые устанавливают правила продажи электроэнергии, являются Положения, утвержденные постановлениями Правительства за №354 и 442. В них говорится, что потребление электрической энергии – это использование ее в быту для удовлетворения различных нужд. Между поставщиком и потребителем энергии заключается договор, который служит основным документом, регулирующим их взаимоотношения между собой. Согласно этому документу, потребитель обязывается рассчитываться с поставщиком за фактически использованное количество электроэнергии. Это количество определяется при помощи соответствующих счетчиков.

Конечно же, для объективного и точного определения объема использованной электрической энергии необходимо, чтобы счетчик находился в исправном состоянии. Для этого в установленные сроки поставщиком организовываются периодические поверки их точности и определение технического состояния. После выполнения поверочных работ прибор опечатывается поставщиком и находится в таком состоянии до следующей поверки.

Если при проверке представителями поставляющей компании окажется, что пломба отсутствует или повреждена, представленные показания считаются недействительными и не принимаются для расчета. Ремонт счетчика проводится за счет потребителя. Если же счетчик отсутствует вовсе, потребление электроэнергии считается противозаконным.

Естественно, что при обнаружении нарушения в потреблении электричества в первую очередь будет начислена определенная сумма для взыскания ее с виновного за несанкционированное пользование ресурсом. Практический расчет суммы ущерба производится в соответствии с Постановлением №354 по формуле, учитывающей максимальную мощность всех установленных в помещении приборов и отрезок времени, за который энергия потреблялась незаконно. В ходе расчета срок определяется от даты проведения последней проверки, при этом по умолчанию считается, что все имеющиеся устройства в этот период работали. Кстати, с 01.01.2017 года компании-поставщики при таких расчетах имеют право использовать нормы потребления, увеличив их в 10 раз. Однако есть и другой нюанс – в случае если периодическая проверка проводилась более полугода назад, то счет выставляется максимум за квартал. Во всех ситуациях установленный срок для погашения такого штрафного платежа – не более 10 календарных дней. В случае превышения этого срока, поставщик вправе насчитать неустойку. В акте, который составляется по причине выявления неправомерного пользования электричеством, указывается:

• местоположение прибора для ведения учета;
• сведения о потребителе;
• полное описание допущенного нарушения;
• когда производилась последняя периодическая проверка.

В качестве дополнения акт может содержать краткое объяснение пользователя и другие сведения, необходимые для составления полной картины. Необходимо помнить, что этот документ составляется при обязательном присутствии владельца квартиры или другого жилого помещения, который должен поставить на нем свою подпись. В случае его отказа, уполномоченные представители поставщика составляют отказной акт при двух свидетелях.

На практике частенько бывает так, что потребитель неожиданно узнает о том, что он пользуется электроэнергией с нарушениями. Тому есть довольно много причин. Это может быть и незнание того, что приобретенное домовладение подключено к сети не по правилам. Или недобросовестные соседи самовольно подключились к линии пользователя. Известны случаи, когда «умельцы» пытаются «скорректировать» работу счетчиков электроэнергии, а их владелец об этом не знает. Но во всех случаях работники компании-поставщика проведут отключение данной линии от сети. Чтобы обезопасить себя от таких неприятностей, следует:

• хранить оплаченные счета за электроэнергию на протяжении минимум года;
• если замечены неисправности в работе счетчика, немедленно сообщать об этом в организацию-поставщик, причем лучше письменно и контролировать реагирование на свое заявление;
• в случае приобретения жилья, у прежних владельцев необходимо тщательно проверить состояние и правильность подключения домашней проводки к промышленной сети энергоснабжения.

Нужно помнить, что составленный акт о нарушении возможно оспорить в суде. Но для этого необходимо заручиться поддержкой опытного юриста.

К основаниям относятся следующие:

прибор учета больше не показывает результаты измерений;
целостность пломб повреждена, причем степень нарушения непринципиальна;
на поверхности прибора возникли повреждения;
допустимая погрешность в показаниях прибора повышена;
период эксплуатации подошел к концу (очередной проверки прибора по технической документации проведено не было).

Проблемы могут возникнуть по случайному стечению обстоятельств (к примеру, кто-то нанес урон прибору учета) или по намеренному воздействию, вмешательству в функционирование прибора, что привело к его выходу из строя. Отслеживать работу прибора должен именно его владелец.

Даже если человек не знал о незаконном вмешательстве в функционирование прибора (когда он, к примеру, приобрел квартиру), к ответственности привлекается именно новый владелец.

место и дата составления;
Ф. И. О. лица, осуществившего нарушения;
место (адрес) и способ незаконного подключения или вмешательства в работу учета;
описывается состояние прибора на момент составления (есть ли внешние признаки повреждения и т. д.);
дата ранее проведенной проверки состояния счетчика;
объяснения лица, в отношении которого составлен акт о выявленном нарушении;
замечания, сделанные потребителем и свидетелями;
подписи лиц, составивших акт и присутствовавших при его составлении.

Под безучетным расходованием электроэнергии понимаются такие действия:

несоблюдение условий электроснабжения;
изменение функционирования прибора/учетной системы;
повреждение пломб и других элементов контроля функционирования прибора/учетной системы;
срыв сроков информирования соответствующих служб о том, что прибор не функционирует должным образом;
передача недостоверной информации об объемах потребления электроэнергии.

Сетевая организация проводит расчет объема безучетного расходования электроэнергии согласно материалам проверки. В качестве основания используются такие документы:

акт о нарушении;
акт о последней проверке работы учетных приборов;
документы потребителя, включая, к примеру, его письменные объяснения по поводу нарушения.

Расчет проводится по специальным формулам. Используется период от последней проверки до установления факта нарушения. Если запланированная проверка не проводилась, для расчета используется дата, когда ее должны были провести.

При установлении неучтенного расходования электроэнергии специалисты рассчитывают объем и стоимость по максимуму. Если период достаточно продолжительный, то нарушителю будут насчитаны крупные суммы. Рассчитанная сумма вписывается в квитанцию о ежемесячной оплате или указывается в отдельном счете. Добровольную оплату необходимо провести в прописанные в договоре сроки, с которыми также можно ознакомиться в счете или квитанции.

процедура выявления бездоговорного и безучетного потреблений.

Согласно п.167 ОПФРР, на выявление фактов безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии уполномочены субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электроэнергией потребителей, и сетевые организации. Выявление таких фактов оформляется актом бездоговорного (безучетного) потребления и не позднее 3 рабочих дней с даты его составления передаются в адрес энергоснабжающей организации, либо сетевой организации – в зависимости от того, кто выявил,- и лица, осуществившего такое потребление (п.192 ОПФРР). После чего сетевой организацией производится расчет объема безучетного (согласно абз.1,2 п.84, п. 195) или бездоговорного потребления (согласно абз.4,5 п.84, п.196), которая направляет расчет вместе с актом энергоснабжающей организации и потребителю. Затем выставляется счет, который должен быть оплачен в срок указанный в договоре (для безучетного потребления), и в течение 10 дней со дня получения счета для бездоговорного.

Процедура весьма сложная, содержит множество нюансов и требует внимательного сопровождения: начиная с соответствия акта требованиям ОПФРР, возможны ошибки в определении периода безучетного потребления, необходимость учета иных факторов. К примеру, если фактически проверка в установленный графиком срок не была проведена, период расчета необходимо обосновать датой, не позднее которой она должна была быть проведена. Если условиями договора определен режим работы оборудования в строго определенные часы и исключаются выходные дни, расчет не может исходить из числа часов работы оборудования 24 часа в сутки.

В последнее время в процедуру внесен ряд важных изменений, вступивших в силу с 29.09.2017 (постановление Правительства РФ от 24.05.2017 №624). Первое состоит в том, что акт о неучтенном потреблении электрической энергии может быть составлен в отсутствие лица, осуществляющего безучетное или бездоговорное потребление электрической энергии, или обслуживающего его гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации). При этом составляющее акт лицо должно приложить к акту доказательства надлежащего уведомления потребителя о дате и времени составления акта; акт составляется в присутствии 2 незаинтересованных лиц или с использованием средств фотосъемки и (или) видеозаписи (п.193 ОПФРР). Другое изменение – в сокращении периода времени, в течение которого осуществляется расчет объема бездоговорного потребления — не более чем за 1 год. Ранее было – не более чем за 3 года.

Как выявляют нарушения

В соответствии с требованиями пп.а п. 82 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (-далее Правила 354) представители коммунальной компании вправе проводить проверки установленных счётчиков как бытовых, так и общедомовых. Делать это они должны не реже одного раза в год (п. 83 Правил 354).

На основании этих же статей представители ресурсоснабжающей компании вправе наносить визиты с целью сверки передаваемых показаний и проверки состояния энергомера не чаще одного раза в три месяца, при условии, что измерительные устройства находятся в жилом помещении такого абонента.

Кроме этого, отношения между потребителями электроэнергии и соответствующими организациями регулируются Основными положениями 442. В частности, на основании п.170, 177 к абонентам с проверкой измерительного комплекса могут явиться представители сетевой организации. Под сетевой организацией принято понимать компанию, которая оказывает услуги по передаче электрической энергии.

На основании п. 42 и 172 Основных положений 442 представители сетевой организации вправе посещать потребителя не чаще одного раза в месяц и не меньше одного раза за год.

Итак, сотрудники коммунальной организации вправе проводить осмотр счётчиков на предмет вмешательства в их работу и хищения.

То есть контроль за работой энергопринимающего оборудования осуществляется сразу со стороны нескольких взаимодействующих между собой организаций. Рассчитывать на то, что факт потребления электрической энергии помимо счётчика останется незамеченным, не стоит.

Как правило, подобные визиты потребителям наносят специалисты, обладающие особыми знаниями в энергетике и работе энергопринимающих устройств.